FAQ

Wir erhalten regelmäßig Fragen von unseren Besuchern und hier listen wir sie mal auf. Wenn Ihre Zweifel nicht durch das Lesen dieser Zusammenfassung behoben werden, laden wir Sie dazu ein, sie per E-Mail zu senden. Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden antworten.  hilfe@rocket-m.de

Zu 100% Ja, der Beweis ist, dass wir Zahlungen über Paypal, Klarna, Visa, Banküberweisung und Mastercard akzeptieren. Diese Anbieter würden sofort unsere Konten sperren, wenn wir eine beträchtliche Anzahl unzufriedener Kunden hätten.

In der Regel dauert es 5-30 Werktage, bis alle Bestellungen eintreffen. Die Lieferzeiten variieren von Produkt zu Produkt; je nach Bedarf, Nachfrage und Lieferort.

Um die Lager- und Arbeitskosten zu senken, sind unsere Produkte im Ausland gelagert. Dieser Prozess ermöglicht es uns, Ihnen Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Sie können aus jedem Land eine Bestellung aufgeben.

Wir haben viele Lieferanten, wenn Sie die Bestellung aufgeben, beschäftigt sich jeder Lieferant mit einem bestimmten Produkt. Wenn Sie 5 verschiedene Artikel bestellen, erhalten Sie bis zu 5 separate Pakete, die wahrscheinlich nicht am selben Tag ankommen werden (einige werden schneller, andere werden langsamer). Wenn Sie stattdessen dreimal das gleiche Produkt bestellen, werden sie alle im selben Paket ankommen.

Klicken Sie auf den Tab "Sendung verfolgen" und geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie werden sehen, ob der Status der Bestellung "bearbeitet" oder "nicht bearbeitet" ist.

Selbstverständlich! Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, senden Sie uns ein Foto oder Video von dem defekten Artikel oder an uns zurück und wir werden es nach Erhalt zurückerstatten.

Sprechen Sie uns einfach an und wir geben Ihnen die Vorgehensweise. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware. Alles, was Sie tun müssen, ist uns den Artikel zu senden und wir erstatten 100%. Die Rücksendekosten werden jedoch von Ihnen getragen.

Alle Anfragen können an hilfe@rocket-m.de weitergeleitet werden.

Wir versprechen, innerhalb von 24 bis 48 Stunden per E-Mail zu antworten.

Wir akzeptieren

Paypal

Banküberweisung

Klarna Sofort-Überweisung

Alle gängigen Kreditkarten

Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher und geschützt sind.